AI is zo goed als uw informatie. Ik zorg dat die op orde is.
Ik ben Heidi Vannevel, informatie-architect. Ik vorm de brug tussen technische complexiteit en gebruikersgerichte duidelijkheid, zodat uw medewerkers, klanten én AI-toepassingen de juiste informatie snel vinden en kunnen vertrouwen. Slimme assistenten en zoekfuncties werken enkel goed als uw documentatie actueel, consistent en helder gestructureerd is. Daar begint mijn werk: met businessanalyse, contentstrategie, structuur en kwaliteitsbewaking, vanuit de noden van uw stakeholders en doelpubliek. Het resultaat: minder zoektijd, minder fouten en meer grip op de kennis in uw organisatie. Ik werkte al in sectoren als tech, financiën, healthcare, telecom en de Vlaamse en federale overheid, en ik bekijk graag met u waar die ervaring voor u het verschil maakt.
Waarom vandaag kiezen voor een informatie-architect?
Slimme assistenten en zoekfuncties geven slechte antwoorden als documentatie verouderd, tegenstrijdig of slecht gestructureerd is. Als informatie-architect geef ik uw content de structuur, metadata en governance die AI betrouwbaar maakt.
Context en cultuur
AI kent uw taal, niet uw organisatie.
AI weet niet welke term bij u iets specifieks betekent, welke procedure vorig jaar is gewijzigd of welke bron de officiële is. Ik leg dat vast in een gedeeld woordenschat, taxonomie en metadata, zodat uw mensen én AI dezelfde taal spreken.
Creatief en strategisch
AI beantwoordt vragen, ik bepaal welke vragen ertoe doen.Voor u content laat genereren, moet duidelijk zijn voor wie ze dient en welk doel ze heeft. Ik vertaal de noden van uw stakeholders en gebruikers naar een contentstrategie en -structuur, zodat AI en uw team in dezelfde richting werken.
Kwaliteitsvol en correct
AI schrijft snel, maar iemand moet bewaken wat juist is.
AI levert foute of verouderde informatie even overtuigend als correcte. Ik zet eigenaarschap, reviewprocessen en richtlijnen op, zodat fouten worden opgemerkt vóór ze in een antwoord of publicatie belanden.
Blijf meester over de kennis en informatie in uw organisatie
Waarvoor kunt u concreet terecht bij een informatie-architect? Wat betekenen businessanalyse en informatie-architectuur voor u?
Contentstrategie en -beheer
Uw informatie blijft actueel, relevant en goed georganiseerd.
- Een contentstrategie uitwerken: wat publiceert u, voor wie en hoe blijft het actueel
- Workflows voor creatie, goedkeuring en publicatie inrichten, met duidelijke rollen
- Teksten schrijven of herschrijven in heldere taal, afgestemd op uw doelgroep
Kennisbeheer
Uw kennis staat op de juiste plek en is makkelijk terug te vinden.
- Adviseren bij keuze, implementatie en configuratie van een kennis- of documentbeheersysteem
- Bestaande documentatie en gegevens zorgvuldig migreren naar het nieuwe systeem
- Kennis borgen, zodat ze niet verdwijnt wanneer een collega vertrekt
Informatie-architectuur
Uw gebruikers vinden zonder zoeken wat ze nodig hebben.
- Een logische structuur en taxonomie opzetten voor uw informatie
- Hiërarchie en navigatie ontwerpen voor websites, intranetten en kennisportalen
- Het ontwerp testen met gebruikers en bijsturen op basis van hun feedback
Standaarden en richtlijnen
Iedereen in uw organisatie documenteert op dezelfde manier.
- Sjablonen, stijlgidsen en best practices ontwikkelen
- Consistentie en kwaliteit bewaken over alle documenttypes en systemen
- Eigenaars en auteurs van documentatie opleiden en coachen
Strategie en roadmap
U weet waar u met uw informatiebeheer naartoe wilt en hoe u er komt.
- Businessanalyses uitvoeren om noden en knelpunten scherp te krijgen
- Een langetermijnvisie en roadmap voor informatie- en documentatiebeheer ontwikkelen
- Projecten begeleiden waarin documentatie en informatie centraal staan
Vindbaarheid en gebruikerservaring
Gebruikers vinden sneller de juiste informatie, op elk toestel.
- Zoekfunctie en filters inrichten zodat informatie vindbaar is
- De gebruikerservaring verbeteren voor elke doelgroep
- Uniforme interactiepatronen doorvoeren in uw interface
Steken we de koppen bijeen?
Vul de velden in het formulier in en we praten snel.
This website gebruikt cookies.